Negocios y clientes
Disculpa a un cliente
Asumir un error de servicio y explicar la solución.
Qué puedes hacer con este formato
Carta de disculpa para un cliente por un retraso, un error o una falla de servicio. Se enfoca en el problema, la medida tomada y la compensación que la empresa realmente puede ofrecer; sin excusas vagas.
- Responder al cliente por un pedido retrasado.
- Disculparse por un error de facturación o entrega.
- Informar una solución después de una reclamación.
Qué te vamos a preguntar
Te pedimos solo los datos que este documento necesita. Puedes guardar un borrador y completar el resto después.
Participantes
- Quien responde · 1
- Cliente · 1
Datos y condiciones
- Fecha de la carta
- Pedido, contrato o servicio
- ¿Qué ocurrió?
- ¿Qué medida ya tomaron?
- Contacto directo
6 campos en total, con opciones condicionales.
Ejemplo completo
Datos ficticios. Tu documento usará la información que captures.Formatos relacionados
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