Ciudad de México, 12 de octubre de 2026

Tienda Montaña Outdoor
Atención a clientes
Av. Insurgentes Sur 1420, Ciudad de México

Asunto: solicitud de reembolso del pedido PED-2026-11842

Estimado(a) Tienda Montaña Outdoor:

Mi nombre es Sofía Herrera Campos y el 30 de septiembre de 2026 realicé una compra en Tienda Montaña Outdoor con número de pedido o ticket PED-2026-11842. El producto fue una chamarra impermeable talla M, modelo Cumbre, por un importe de $1,290.00.

La chamarra llegó con la costura del hombro izquierdo abierta. La probé una vez en casa, sin salir a la calle, y la abertura se hizo más grande al mover el brazo. Conservo la etiqueta y el empaque original.

Por lo anterior, solicito el reembolso del importe pagado.

Conservo el correo de confirmación de la compra y puedo reenviarlo.

Puedo llevar el producto a la tienda o enviarlo por el medio que me indiquen.

Pueden escribirme a sofia.herrera@example.com o llamarme al 55 7788 9900 para coordinar la entrega.

Agradezco su atención.

Atentamente,

Sofía Herrera Campos