12 de octubre de 2026

Tienda Aurora
Av. Constitución 500, Monterrey, Nuevo León

Asunto: reclamación por una cafetera eléctrica modelo Aroma 12

Estimado(a) Tienda Aurora:

Mi nombre es Héctor Salinas y adquirí una cafetera eléctrica modelo Aroma 12 el 28 de septiembre de 2026, con folio A-004512.

La cafetera dejó de calentar a los diez días de uso. El agua pasa al depósito, pero no alcanza temperatura y la luz de encendido parpadea. La usé siguiendo las instrucciones y no ha recibido golpes.

Por este motivo, solicito un cambio por un producto nuevo.

Quedo atento(a) a su respuesta en el correo hector.salinas@example.com o el teléfono 81 3344 5566 y puedo presentar el comprobante de compra o el producto para revisión cuando se me indique.

Agradezco su atención.

Atentamente,

Héctor Salinas